Cebeo Services

VAN Z TOT A, OF VAN ZOEKEN TOT AFTER SALES

Het is een misvatting dat service start na de aankoop. Bij Cebeo kan je rekenen op dienstverlening vóór verkoop en doorheen het hele proces van je project. We verschaffen dus service van Zoeken tot After Sales of van Z tot A.

 

IN ELKE FASE

Hoewel het niet echt zo aanvoelt, is de aankoop van producten een proces dat je in verschillende stappen kan opdelen:

• Zoeken en informeren
• Advies inwinnen
• Offerteaanvraag en bestellen
• Levering
• Support
• After sales

 

ZOEKEN EN INFORMEREN

Veel aankopen gebeuren routinematig. Maar voor andere wil je je toch eerst grondig informeren, technische gegevens kennen…. En voor projecten zoek je misschien ook inspiratie.

PRODUCTINFO

• Filialen: Cebeo beschikt over meer dan 50 filialen, waar onze medewerkers je technische en andere productinfo kunnen bezorgen.
• Cebeo e-shop: de grootste online cataloog in de sector bevat honderdduizenden technische productfiches en -foto’s.
• Website: ook op de website kan je producten zoeken. Je vindt er dossiers voor over actuele thema’s evenals informatie over innovaties van fabrikanten.
• Magazines: in onze sectormagazines vind je informatie over nieuwe producten en oplossingen.
• Cebeo Technologie: onze 2-jaarlijkse beurs is hét forum waar toonaangevende fabrikanten hun innovaties voorstellen.
• Cebeo Campus: het opleidingsprogramma van Cebeo geeft je de kans om je te bekwamen of specialiseren
  in bepaalde technieken.
• Infoavonden en productpresentaties: in onze filialen kan je regelmatig terecht voor productpresentaties door fabrikanten en uitgebreidere infomomenten, roadshows…

INSPIRATIE

• Website: de themadossiers en projecten zijn de perfecte inspiratiebron voor je volgende project.
• Buildings Forum: op deze site vind je heel wat projecten waaraan Cebeo meewerkte.
• Magazines: dossiers over actuele thema’s in de sector en de projecten.
• Showrooms: hier kan je – al dan niet samen met je eindklant – voor de uitwerking van projecten voor verlichting, automatisering en andere technieken.
• Video: als we het niet uitgelegd krijgen, tonen we het je graag. Kijk op onze website of op ons Youtube kanaal en je zal wel begrijpen wat we bedoelen.
• Social media: volg je ons al op Facebook en LinkedIn? Toch eens checken, want ook via onze social mediakanalen houden we je op de hoogte.
• Beurzen: je vindt ons op diverse beurzen en evenementen. Ze zijn gericht op installateurs of op een specifieke niche. Het geschikte moment om te ontdekken wat Cebeo meer biedt dan je misschien dacht.

 

TECHNISCHE EN COMMERCIËLE ONDERSTEUNING

• Calculators: een PV-installatie, ventilatiedebieten en de capaciteit van een warmtepomp berekenen… reken ervoor op de calculators van Cebeo. Je vindt ze op onze website en de Cebeo e-shop, evenals een aantal rekentools van een aantal fabrikanten.
• Projectbegeleiding: een nieuw project kan je aanmelden via onze filialen, vertegenwoordiger én de website. Afhankelijk van je noden, gaan onze technische en commerciële medewerkers aan de slag om jouw project te laten slagen.
• Subsidies: financiële ondersteuning vormt vaak de basis om nieuwe technieken en technologie ingang te laten vinden. Met onze online subsidiezoeker vind je steeds de actuele subsidies.
• FAQ: op onze website vind je op veel voorkomende vragen over onze service snel een antwoord.

 

ADVIES INWINNEN

Een aankoop of project dat je met een kater achterlaat, dat wil je uiteraard vermijden. Vaak kan dit door je vooraf grondig te informeren over wat de beste oplossing is. Cebeo hecht veel belang aan het verstrekken van gespecialiseerd advies en deelt zijn expertise.

• Cebeo Campus: Het opleidingsprogramma van Cebeo geeft je de kans om je te bekwamen of specialiseren in bepaalde technieken. Opleidingen worden gegeven door eigen
  medewerkers of specialisten van fabrikanten.
• Project management: Dankzij een globale projectaanpak krijg je de kans om een totaalaanbod te maken voor je project en beschik je tegelijkertijd over de nodige details per techniek. Daarnaast kan je een beroep doen op het gespecialiseerd advies van consultants en experts.
• Compentence centers: Onze competence centers beschikken over de juiste tools om studies en berekeningen uit te werken. Ze staan bovendien in nauw contact met de specialisten bij fabrikanten.

BEKIJK DE VOLLEDIGE SERVICEFOLDER