Cebeo propose de nombreux services dans le domaine de l’HVAC aux installateurs
« Un soutien pratique dans tous les domaines »
Bon nombre d’installateurs d’électro se rendent compte que la fertilisation croisée avec les techniques HVAC peut offrir des opportunités intéressantes pour leur activité. Cependant, de telles techniques requièrent une expertise et des compétences différentes pour assister les clients finaux de manière optimale et professionnelle. Cebeo démontre qu’il est bien plus qu’un simple grossiste en collaborant avec différents fabricants afin d’aider l’installateur en lui proposant des services complémentaires.
Depuis quelques années, les installateurs peuvent s’adresser à Cebeo pour des produits HVAC. Étant donné que la mission de Cebeo va bien au-delà de la simple vente de produits, nous avons récemment investi dans la mise en place d’un service d’assistance performant. Audrey L’Hoyes, Sébastien Lemaire et Peter Ryskens forment une équipe d’experts internes avertis et sont assistés de collègues « sur la route » afin de décharger un maximum les installateurs. Les spécialistes externes se joignent par exemple aux visites de chantiers ou supervisent les projets dès le départ.
« Cebeo a toujours eu pour ambition d’offrir aux clients bien plus que du simple matériel. Nous voulons être aux côtés de l’installateur du calcul initial au lancement effectif du projet. Nous l’accompagnons à l’aide de calculs techniques, d’informations sur la législation et d’un réseau de marques et de partenaires compétents qui réfléchissent ensemble au projet », indique Audrey L’Hoyes.
Préparation technique
« Je dispose de mon numéro de technicienne en gaz, ainsi que d’une formation technique, mais j’ai aussi passé de nombreuses années sur les chantiers », poursuit Audrey. « Mes collègues Sébastien et Peter disposent également de cette expérience qui nous permet d’assister les installateurs de manière accessible et pratique afin qu’ils puissent se mettre au travail de manière efficace. »
Calcul de la perte de chaleur
Dans le cadre d’un projet HVAC, calculer les pertes calorifiques constitue une première étape incontournable. « C'est la base nécessaire pour pouvoir calculer la quantité d'énergie nécessaire pour chauffer efficacement un bâtiment. En fonction des résultats, nous pouvons choisir le système le plus adapté. Cette sélection est très importante, car une solution surdimensionnée ne fonctionne pas. Si le système n’est pas assez puissant, il ne pourra pas fournir la température demandée. De plus, un calcul de ventilation étayé est également essentiel pour garantir le confort et la bonne santé dans des habitations étanches à l’air. Il va de soi qu’à ce niveau, tout doit être conforme aux exigences du PEB. »
Audrey L’Hoyes
« Un calcul des pertes calorifiques est essentiel afin de choisir le système le plus approprié. »
Mise en service des pompes à chaleur
En tant qu’installateur, comment savoir si l’installation et la mise en service sont effectuées « dans les règles de l’art » ? Celles et ceux qui veulent s’en assurer peuvent confier la mise en service au service technique des différents fabricants avec lesquels Cebeo collabore étroitement : Mitsubishi Electric, Bosch, Kaysun et CTC.
« Le technicien du fabricant démarre le système et fournit les explications nécessaires. Cette personne contrôle les éléments essentiels tels que la température de fonctionnement, l’étanchéité, les connexions électriques et hydrauliques. S’il s’agit d’opérations de réfrigération, telles que le raccord de l’unité intérieure à l’unité extérieure, l’aspiration et le remplissage de réfrigérants, celles-ci sont effectuées par une personne titulaire d’un certificat de réfrigération. Les personnes qui s’en remettent à elle peuvent compter sur une extension de garantie de deux ans. Une prime peut également être demandée par un technicien certifié RESCert, qui complète le document de l’entreprise compétente (Infrax, Eandis, Ores) après la mise en service. »
Installation d’un chauffage par le sol
L’installation du système de chauffage par le sol de Begetube peut se faire via Apply. « Ici encore, l’installateur peut compter sur une prise en charge totale. Une fois la commande passée, nous pouvons également fournir un plan de pose complet ainsi que des conseils techniques. Autre atout : lorsque l’installation est effectuée par des professionnels, vous pouvez compter sur une garantie de dix ans sur le placement. Une fois l’installation terminée, le partenaire installateur réalise un reportage photo du système de chauffage par le sol et du contrôle de la tuyauterie. Celui-ci est joint au certificat de garantie et au dossier ‘as built’. »
Installation de systèmes de ventilation
AirX est quant à lui le partenaire de Cebeo pour l’installation de systèmes de ventilation. « L’installateur joue un rôle central dans chaque projet, mais il peut compter sur nous s’il ne souhaite pas ou n’est pas capable d’installer la solution lui-même. En tant qu’entreprise d’installation, AirX est spécialisée dans la mise en service, le réglage et la mesure du système de ventilation. Cela s’effectue conformément aux règles de la réglementation en vigueur et aux cadres de qualité existants, tels que SKH ou BCCA. Au moyen de mesures précises, ils garantissent une évaluation correcte de tous les débits d’air. Les tests d’infiltrométrie, les rapports de ventilation et le rapport de performance de la ventilation font également partie des services standard qu’offre ce partenaire », ajoute Sébastien Lemaire.
Sébastien Lemaire
« Grâce à des mesures précises, AirX garantit une évaluation correcte de tous les débits d’air. »
Location d’outils HVAC
Les personnes qui font leurs débuts sur le marché de l’HVAC et qui ne disposent pas encore de tous les outils nécessaires peuvent louer les outils adéquats auprès de Cebeo. « Il est notamment question d’outils à sertir, de mâchoires à sertir, d’agrafeuses et de dérouleurs. Ces équipements sont disponibles dans nos filiales principales et peuvent être facilement réservés. Parce que les bons comptes font les bons amis, tout est consigné sur papier via un contrat de bail. »
Important potentiel de marché
Enfin, Audrey souligne l’importance du segment HVAC pour les installateurs. « La grande majorité des foyers belges utilisent aujourd’hui encore des combustibles fossiles. Ce marché possède donc un potentiel énorme, que les installateurs peuvent exploiter grâce à des services adaptés, avec l’aide des fabricants et de Cebeo. Nous nous réjouissons de les y aider au mieux de nos capacités. »
Audrey L’Hoyes
