Devenez client chez Cebeo Se connecter

Service client et questions fréquentes

Bienvenue sur notre page Service client. Nous sommes là pour vous aider. Consultez les réponses aux questions fréquentes et trouvez rapidement la solution à votre problème. Votre question manque à l’appel ? Qu’à cela ne tienne ! Contactez votre , votre représentant ou utilisez . Nous serons ravis de vous aider.

Compte et accès

• Créer et activer un compte

• Connexion et mot de passe

• Gestion des utilisateurs, rôles et autorisations

• Plusieurs numéros de client

• Confidentialité et sécurité

Produits, prix et disponibilité

• Recherche et filtrage

• Achats précédents et historique des achats

• Fiches techniques, certificats et documents de sécurité

• Comparer et trouver des alternatives

• Affichage des prix (net/brut) et des conditions

• Stock et délais de livraison

Bestellen

Commandes, listes et offres

• Gérer les favoris

• Ajout rapide (CSV / Excel)

• Utiliser les paniers

• Offres (pro forma et demande de prix)

Validations, livraison et statut de la commande

• Validation et limites

• Livraison et retrait

• Stock et commandes en attente

• Statut de la commande et suivi

Retours, garantie et facturation

• Retours d’emballages

• Factures et notes de crédit

• Modes de paiement

Outils numériques, intégrations et application Cebeo

• Application Cebeo

• PunchOut / OCI / cXML

• Interconnexion de systèmes

• GetCart

• Services web et API

Fonctionnalités pratiques du webshop

banner-cebeo-filialen-v3

Toujours une filiale Cebeo à proximité

Voir toutes nos filiales