Klantenservice & veelgestelde vragen

Welkom op onze klantenservicepagina. Wij helpen je graag verder. Raadpleeg onze veelgestelde vragen en ontdek snel het antwoord op jouw vraag. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan contact op met je , vertegenwoordiger, of gebruik . We helpen je graag verder.

Account & toegang

Alles rond inloggen, gebruikersbeheer en rechten.

- Account aanmaken & activeren

- Inloggen & wachtwoord

- Gebruikersbeheer, rollen & autorisaties

- Meerdere klantnummers

- Privacy & beveiliging

Producten, prijzen & beschikbaarheid

Producten zoeken, vergelijken en inzicht krijgen in prijzen en voorraad.

- Zoeken & filteren

- Reeds gekocht & aankoopgeschiedenis

- Datasheets, certificaten & veiligheidsdocumenten

- Vergelijken & alternatieven

- Prijsweergave (netto/bruto) & condities

- Voorraad & levertermijnen

Bestellen, lijsten & offertes

Snel bestellen, herhaalbestellingen en offertes beheren.

- Favorieten beheren

- Snel toevoegen (CSV / Excel)

- Winkelwagens gebruiken

- Offertes (proforma & prijsaanvraag)

Goedkeuringen, levering & orderstatus

Goedkeuringen, levering en opvolging van je bestellingen.

- Goedkeuring & limieten

- Levering & afhaling

- Voorraad & backorders

- Orderstatus & track & trace

Retour, garantie & facturatie

Alles na je bestelling: retouren, garantie en administratie

- Verpakkingsretours

- Facturen & kredietnota’s

- Betalingsmethodes

Digitale tools, integraties & de Cebeo-app

Digitale oplossingen voor efficiënter werken.

- Cebeo-app

- PunchOut / OCI / cXML

- System-to-Systemkoppeling

- GetCart

- Webservices & API’s

Handige webshopfunctionaliteiten

Downloaden

Altijd een Cebeo-filiaal in de buurt

Bekijk al onze filialen