Comment installer et se connecter à l’application Cebeo ? 

• Téléchargez l’application Cebeo depuis l’App Store (iOS) ou Google Play (Android). 

• Connectez-vous avec les mêmes identifiants que ceux utilisés sur la boutique en ligne Cebeo.  
  Lors de votre première connexion, vous pouvez activer la « connexion simplifiée » via biométrie/empreinte digitale. 

Pourquoi télécharger l’application Cebeo ? 

L’application vous permet de travailler plus vite et avec plus de flexibilité, que ce soit dans une filiale, sur chantier ou dans votre entrepôt. 

• Scan-in-Store 

Utilisez la fonction de scan dans n’importe quelle filiale Cebeo et consultez immédiatement votre prix personnel, le stock et les informations sur le produit. Vous pouvez ainsi remplir rapidement votre panier pour un check-out en toute simplicité. 

• Scan sur chantier ou dans votre entrepôt 

Scannez les codes-barres de vos produits pour réapprovisionner vos stocks rapidement et facilement. 

• Catalogue complet des produits 

Consultez les prix, les informations techniques et la disponibilité par filiale, le tout à portée de main. 

• Favoris 

Créez et gérez des listes qui se synchronisent automatiquement avec la boutique en ligne : très pratique pour les commandes récurrentes. 

• Suivi des commandes et des livraisons 

Consultez toutes vos commandes en temps réel : statut, dates de livraison et envois. 

• Notifications 

Recevez des signalements concernant les demandes de validation, les paniers validés, les commandes expédiées, les commandes en attente et les mises à jour de livraison. 

Qu’est-ce que « Scan-in-Store » et comment ça marche ? 

« Scan-in-Store » est une fonctionnalité de l’application Cebeo qui vous permet de scanner directement les produits en filiale avec votre smartphone. Plus besoin de scanner portable : vous profitez en même temps de tous les avantages de l’application (vos prix, les informations sur les stocks et les produits, etc.). 
 
Sélectionnez la filiale dans laquelle vous vous trouvez (ou scannez le code QR à l’entrée), scannez les codes-barres des produits dont vous avez besoin et indiquez immédiatement les quantités souhaitées. Vous avez tout trouvé ? Confirmez votre commande dans l’application et passez rapidement au comptoir pour finaliser votre commande. 

En quoi consiste PunchOut ? 

PunchOut associe votre ERP ou votre système d’approvisionnement en ligne à la boutique en ligne Cebeo. Vous effectuez vos achats en ligne, mais le panier est renvoyé vers votre ERP pour validation et commande. Vous n’avez ainsi pas besoin de gérer des fichiers d’articles locaux et vous travaillez toujours avec des prix à jour. (SAP OCI, cXML et d’autres formats sont pris en charge.) 

Quand opter pour PunchOut ? 

Ce système convient particulièrement aux grandes organisations qui disposent de processus d’approbation internes, d’une gestion centralisée des achats ou de plusieurs sites. 

Comment lancer un projet d’intégration ? 

Contactez votre responsable commercial. Le processus comprend : 

1. Analyse initiale (système, protocoles, exigences en matière de données) 

2. Mappage technique (champs + structure) 

3. Tests dans l’environnement de préproduction de Cebeo 

4. Validation par votre partenaire informatique/ERP 

5. Mise en production 

Lors de l’intégration, vous recevrez également la documentation technique et les identifiants nécessaires. 

Qu’est-ce qu’une connexion de système à système ? 

Une intégration directe entre votre ERP et Cebeo, qui vous permet de traiter vos commandes, livraisons, informations sur les articles et factures de manière entièrement automatique, sans aucune opération manuelle. 

Quels sont les avantages d’une connexion système à système ? 

• Moins d’erreurs grâce à l’échange automatique de données 

• Visibilité en temps réel des prix et des stocks dans votre propre système 

• Plus besoin de mettre à jour les fichiers d’articles en local 

• Traitement plus rapide des commandes et des factures 

• Visibilité totale sur le processus, de la commande à la facture 

Quels documents sont échangés automatiquement ? 

Les commandes (XML/EDI), les confirmations de commande, les bordereaux de livraison et les factures (via Peppol) sont échangés automatiquement. 

Mon logiciel (Cafca, Bouwsoft, Plenion…) a planté. Comment puis-je résoudre ce problème ? 

Vérifiez d'abord si votre logiciel et l'intégration avec le webshop Cebeo sont correctement configurés. Pour cela, consultez le manuel d'utilisation ou la page d'assistance de votre fournisseur de logiciels.

Pour configurer l'intégration, vous avez besoin d'une clé Cebeo. Celle-ci se compose :

• de votre numéro de client Cebeo ;
• d'un nom d'utilisateur ;
• d'un mot de passe.

⚠️ Important : le mot de passe de la clé Cebeo n’est pas le même que le mot de passe personnel que vous utilisez pour vous connecter au webshop Cebeo. Si vous saisissez le mot de passe du webshop à la place du mot de passe de connexion, la connexion ne fonctionnera plus. Vérifiez si quelqu’un a modifié un mot de passe. En cas de doute, demandez à votre personne de contact Cebeo de vous renvoyer ou de vérifier les informations relatives à votre clé Cebeo. Dans de nombreux cas, cela résout immédiatement le problème.

Le problème persiste-t-il ? Dans ce cas, contactez votre personne de contact Cebeo. Veuillez indiquer :

• votre numéro de client ;
• le logiciel utilisé ;
• la fonctionnalité qui ne fonctionne pas ;
• le message d'erreur exact et, si possible, joignez une capture d'écran.

Grâce à ces informations, nous pourrons, en collaboration avec votre fournisseur de logiciels, identifier plus rapidement la cause du problème et trouver une solution.

En quoi consiste GetCart ? 

GetCart transfère automatiquement vers votre propre système le panier que vous créez dans la boutique en ligne ou l’application Cebeo. Idéal pour les entreprises qui gèrent leurs projets, leurs budgets ou leurs bons de travail à partir de leur système ERP. 

Que pouvez-vous faire avec les services web ? 

Votre système peut communiquer directement avec Cebeo pour obtenir en temps réel : 

• les prix nets ; 

• les informations sur les stocks ; 

• les détails des produits ; 

• les variantes/alternatives ; 

• ou récupérer/transmettre des paniers d’achats. 

 
Votre avantage ? Votre ERP reste toujours à jour sans aucune intervention manuelle.