Account & toegang

Op deze pagina vind je antwoorden op al je vragen over het aanmaken van een account, inloggen, wachtwoordbeheer, gebruikersrechten, meerdere klantnummers en algemene beveiliging.

Ik ben nog geen klant bij Cebeo. Hoe vraag ik een account aan? 

Klik rechtsboven op “Word klant bij Cebeo” en vul je bedrijfs‑ en contactgegevens in. 
Na validatie ontvang je een activatiemail waarmee je je wachtwoord instelt en kan inloggen. 

Ik ben al klant bij Cebeo. Hoe vraag ik een online account aan? 

Ben je al klant, maar heb je nog geen toegang tot de webshop? Neem contact op met je Cebeo-filiaal of vertegenwoordiger. Zij zorgen dat je toegang correct wordt opgezet voor jouw klantnummer(s) en gebruikers binnen je bedrijf. 
 

Ik heb geen uitnodigingsmail ontvangen. Wat kan ik doen? 

• Controleer je spam /ongewenste map. 

• Zoek op afzender: . 

•  Werk je in een bedrijf met meerdere gebruikers? Vraag je admin om de uitnodiging opnieuw te versturen via . 

• Ben je een eenmansbedrijf of is er geen admin beschikbaar? Contacteer je Cebeo-filiaal of vertegenwoordiger. 

Heb ik toegang tot de webshop via mijn smartphone? 
Ja. De Cebeo-webshop is volledig mobiel geoptimaliseerd en werkt via je browser op smartphone en tablet. Gebruiksvriendelijker is echter de , beschikbaar voor iOS en Android. 

Ik kan niet inloggen. Wat moet ik doen? 

Controleer je e‑mailadres en wachtwoord, let op hoofdletters. Werkt het niet? Gebruik “Wachtwoord vergeten?”. 

Hoe reset ik mijn wachtwoord? 

Klik op “Wachtwoord vergeten?” op de loginpagina. Volg de instructies in de mail die je ontvangt. 

Hoe lang blijf ik ingelogd? 

Als ingelogde gebruiker kan je standaard tot 90 dagen ingelogd blijven, tenzij je cookies verwijdert of de privémodus gebruikt. 

Hoe verander ik mijn wachtwoord? 

Klik rechtsboven op jouw initialen > ‘Zie mijn profiel’ > ‘Wachtwoord bewerken’. Na het wijzigen van jouw wachtwoord dien je opnieuw in te loggen. 

Hoe voeg ik als admin een collega toe? 

Ga naar Accountinstellingen > en kies ‘Nieuwe gebruikers toevoegen’. 
Vul naam, uniek e‑mailadres en rol in. De gebruiker ontvangt een activatiemail als het e-mailadres nog niet eerder gebruikt werd. 

Opgelet: wordt een gebruiker toegevoegd die al bestaat op een ander klantnummer, dan ontvangt die geen nieuwe uitnodigingsmail. De gebruiker kan na inloggen meteen van klantnummer wisselen. 

Gebruikers worden aangemaakt met standaardrechten. Als admin ben je verantwoordelijk om deze rechten correct in te stellen.  

Hoe wijs ik rechten toe of wijzig ik ze? 

In selecteer je een gebruiker en pas je de nodige rechten aan, zoals: 

• Prijzen bekijken 

• Bestellingen plaatsen 

• Winkelwagen goedkeuren 

• Admin‑rechten 

Kan ik een gebruiker deactiveren of verwijderen? 

Ja, als admin kan je via de gewenste gebruiker selecteren. Onderaan de pagina met alle rechten heb je de mogelijkheid om een gebruiker tijdelijk te deactiveren (toegang blokkeren, gegevens blijven behouden) of definitief te verwijderen. 

Hoe vraag ik extra rechten aan? 

Neem contact op met je accountbeheerder (admin). Die kan je rechten en eventuele limieten aanpassen via het . 

Kan één gebruiker toegang krijgen tot meerdere klantnummers? 

Ja. Een gebruiker kan aan meerdere klantnummers gekoppeld worden. Het actieve klantnummer wordt linksboven weergegeven. Via de pijltjes ernaast wissel je eenvoudig van klantnummer, zonder opnieuw in te loggen. 

Hoe worden mijn gegevens beschermd? 

Cebeo verwerkt je gegevens volgens de GDPR‑richtlijnen en gebruikt moderne beveiligingsmaatregelen, zoals versleutelde opslag van wachtwoorden en beveiligde sessies. 
Raadpleeg ook de voor meer informatie.