Producten, prijzen & beschikbaarheid

Hier vind je alles over productinformatie, zoeken, filters, datasheets, prijzen, voorraad en levertermijnen. 

Hoe vind ik snel het juiste product? 

De zoekmachine herkent merken, productnamen, artikelreferenties, categorieën en belangrijke technische productspecificaties. 
Gebruik de zoekbalk om breed te zoeken (bv. merk of artikelnummer) en verfijn je resultaten daarna met filters zoals categorie, merk, beschikbaarheid en technische eigenschappen. 
Met de vergelijkfunctie kan je eenvoudig verschillen tussen varianten bekijken. 

Kan ik enkel voorradige producten tonen? 

Ja, hiervoor kan je filteren op: 

• Op voorraad voor levering (centraal magazijn) 

• Op voorraad in je geselecteerde filiaal 

Waarom krijg ik soms niet het verwachte resultaat bij een zoekopdracht? 

De zoekmachine werkt met exacte matches en synoniemen. Probeer extra context toe te voegen, bijvoorbeeld merk + artikelnummer. 
Vind je iets niet terug? Laat feedback achter zodat de zoekmachine verder kan worden verbeterd. 

Kan ik eerder gekochte producten terugvinden? 
Producten die je in het verleden bij Cebeo aankocht, krijgen het label ‘Reeds gekocht’ in de zoekresultaten en op de productdetailpagina. Zo herken je eerdere aankopen meteen tijdens het zoeken. 

Daarnaast kan je in de zoekfilters ook de filter ‘Reeds gekocht’ gebruiken om je zoekopdracht eenvoudig te beperken tot producten die je al eerder bestelde. 

Je volledige aankoopgeschiedenis vind je ook terug via het menu ‘Mijn producten’ > ‘Gekochte artikelen’. 

Waar vind ik datasheets, veiligheidsfiches en certificaten? 

Op de productdetailpagina onder de sectie “Documentatie”. 

Vaak vind je daar ook een link naar de website van de leverancier met bijkomende documentatie. Ontbreekt er iets? Neem contact op met je Cebeo‑filiaal of vertegenwoordiger. 

Hoe gebruik ik de vergelijkfunctie? 

Klik in de productlijst op ‘Vergelijk’ bij de producten die je wilt vergelijken. Selecteer meerdere producten en klik nogmaals op ‘Vergelijk’ (nu rechts onderaan). 
Je krijgt een overzicht van de belangrijkste technische eigenschappen naast elkaar. 

Wat als een product end‑of‑life is? 

End‑of‑life betekent dat de fabrikant het product niet langer produceert. Je kan het dan alleen bestellen zolang Cebeo nog voorraad heeft. 
Waar mogelijk tonen we alternatieven of varianten. Voor advies kan je terecht bij je Cebeo‑filiaal of vertegenwoordiger. 

Welke prijs zie ik in de webshop? 

Je ziet steeds je nettoprijs op basis van jouw contracten en condities, zodat je automatisch de beste prijs ziet die voor jou beschikbaar is. 
Promoties en kortingen worden automatisch toegepast en weergegeven met een paars bliksem-icoon. 

Hoe kan ik de bruto- en nettoprijzen zien van een product? 

Naast de weergegeven prijs zie je een info-icoon (i). Daar kan je op klikken. Vervolgens zie je de netto- en brutoprijzen van het artikel verschijnen. 

Kan ik de prijzen verbergen op de webshop? 

Ja, klik rechtsboven op je initialen → Profielinstellingen → Prijzenbeheer. 
Daar stel je in welke prijzen zichtbaar zijn in de webshop: bruto, netto, of geen prijzen. 
Deze instelling geldt enkel voor jouw gebruiker, niet voor andere gebruikers binnen hetzelfde account. 

Hoe krijg ik zicht op producttoeslagen en belastingen?  

Naast de weergegeven prijs zie je een info-icoon (i). Daar kan je op klikken om de belastingen en toeslagen te zien die aan het product zijn gekoppeld.   

Wat betekent de voorraadindicator? 

De voorraadindicator toont de beschikbaarheid en verwachte levertermijn op basis van je geselecteerde filiaal en/of het centraal magazijn. 
 
In je winkelwagen zie je per artikel de verwachte leverdatum. Je kan ook de voorraad in andere filialen raadplegen via een lijst- of kaartweergave om beschikbaarheid in je buurt te bekijken. Dat doe je door op ‘Bekijk andere filialen’ te klikken.