After Sales Power Tools

Votre outil a rendu son dernier souffle ? Il ne fonctionne plus alors que vous venez de l’acheter ?

Ne vous inquiétez pas : votre filiale s’occupera de tout pour vous !

Votre outil électrique ne fonctionne plus ?

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Ne vous inquiétez pas, notre service après-vente s'occupera de votre panne.

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Passez dans votre filiale. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider !

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Le fournisseur effectuera la réparation dans les plus brefs délais.

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Après quelques jours ouvrables, vous récupérerez un outil en état de marche dans votre filiale !

Quand utiliser ?

Les outils défectueux peuvent être apportés dans votre filiale à tout moment, qu'ils soient sous garantie ou non.

Découvrez ici les heures d'ouverture de votre filiale. Notre collaborateur/la collaboratrice de comptoir se fera un plaisir de vous aider.

Que dois-je faire ?

Apportez votre outil défectueux dans son coffret d'origine. Une preuve d'achat originale facilite vraiment la procédure !

Notre collaborateur dans votre filiale de confiance peut vous aider davantage. Vérifiez ci-dessous par marque si vous devez apporter des accessoires.

Conditions et procédure

Télécharger la fiche d'information

Marques

Vous trouverez ci-dessous une liste de nos marques. Cliquez sur leur logo pour plus d'informations sur les réparations/retours ou demandez-le à votre filiale. Nous veillons à ce que vous ayez à nouveau un outil en état de marche dans les plus brefs délais !

Si possible, apportez la batterie + le chargeur ou la bouteille de gaz. Veuillez également vérifier si le numéro de série est encore lisible, sinon nous nous en occuperons auprès du fournisseur.

Les accessoires ne doivent être inclus que s'ils sont utiles à la réparation de l'appareil. Veuillez vérifier au préalable si votre batterie est une batterie lithium-ion (indiquée par "LI-Ion" sur la plaque signalétique) et sa valeur nominale en Wattheures (Wh).

Veuillez envoyer les accessoires, les batteries et les chargeurs uniquement s'ils sont utiles à la réparation. Renvoyez de préférence l'appareil dans son emballage/case d'origine.