Gedegen kennis over laadpalen en het benodigde vermogen is essentieel voor de installateur
‘Een elektrische auto? Simpel: kopen, stekker in het contact en klaar.’ Het is een verkeerde perceptie die bij veel particulieren leeft. De werkelijkheid is iets complexer, zo weten installateurs – zeker zij die zich op de tertiaire sector focussen – maar al te goed. Zich bijscholen in dit razendsnel groeiend marktsegment, is absoluut noodzakelijk om er succesvol in te worden én te blijven. “Cebeo staat de installateur wel bij met raad en daad, maar over voldoende knowhow beschikken – ook over programmeren – is een eigenschap die tot het DNA van gemotiveerde installateurs moet behoren”, zo zeggen Remi Perouffe en Bart Raspoet, Externe Specialisten bij Cebeo.
Laadpunten installeren als nieuw businessmodel: in deze tijden, waarin de vraag al vrij groot is en in de toekomst nog zal groeien, klinkt het erg lucratief. Zo snel mogelijk mee beginnen, dus?
“De realiteit is ietsje complexer: dit is geen ‘plug & play’-verhaal”, weet Remi, Extern Specialist Laadpalen & Home and Building bij Cebeo. “Zeker installateurs die hiermee in de residentiële markt starten, overstelpen ons met vragen over de compatibiliteit tussen de wagen en de laadpaal. Zo zijn er bijvoorbeeld nogal wat elektrische auto’s die alleen monofasig kunnen laden op een 3-fasenaansluiting (afhankelijk van het model). Vaak druist dat in tegen de ‘alles is mogelijk’-perceptie bij de particulier en de installateur. In werkelijkheid bestaat er eigenlijk geen ‘simpele’ laadpaal: er komt sowieso altijd programmatie aan te pas, een laadpaal is geen stopcontact. Daarnaast is het belangrijk om de investering in een elektrische wagen af te stemmen op de aanwezige elektrische installatie. Installateurs die ervaring met domotica hebben, zijn in principe beter gewapend voor de plaatsing van laadpalen dan vakmensen die zich vooral op algemene elektriciteitswerken focussen.”
“Een laadpaal is geen stopcontact, er komt sowieso altijd programmatie aan te pas.”
Remi Perouffe - Externe Specialist bij Cebeo
Meten en sturen
“In de praktijk zien we dat Cebeo-klanten die zich sowieso al op de tertiaire markt richten, beter gewapend zijn om het beschikbare vermogen en de laadpaalinfrastructuur goed op elkaar af te stemmen”, pikt Bart (Extern Specialist Electrical Distribution) in. “Er komt immers toch wel wat bij kijken. Zo moet je in eerste instantie het totale stroomverbruik van het gebouw kennen. Dat kan via de Fluvius-teller, of via de gegevens van een energiemanagementsysteem. De energieconsumptie van tertiaire gebouwen ligt doorgaans al aan de hoge kant en vereist sowieso – ook zonder de aanwezigheid van laadpalen – al sturing. Het komt er dan op aan de laadpalen mee in de sturing op te nemen.”
Moet je dat helemaal in je eentje doen? Neen, Cebeo zorgt voor veel ondersteuning. “Onze ‘support on the field’ valt erg in de smaak”, weet Remi. “Dat begint eigenlijk al in de voorbereidende fase. Het gebeurt namelijk wel vaker dat, nadat diverse installateurs al een offerte hebben opgemaakt zonder veel uitleg, de connectie tussen Cebeo en een installateur het verschil maakt voor de eindklant. Wij nemen dan een laadpaal en onze pc mee naar de infomeeting, pluggen de laadpaal in, tonen de eindklant hoe alles werkt en kunnen hem – dankzij de synergie tussen installateur en Cebeo – een probleemloze installatie garanderen.”
Ploegkoers
Als het project in kwestie het eerste van die installateur is, begeleidt Remi hem daarbij nauwgezet, door stap voor stap alles te overlopen. “Daarbij raad ik telkens aan om dat live opleidingsmoment audiovisueel op te nemen, zodat hij er bij een volgend project autonoom mee aan de slag kan. Zie het als een aflossing in de ploegkoers van het baanwielrennen, met Cebeo als koprenner: we nemen de installateur bij de hand en lanceren hem vervolgens voor een vliegende start.”
Ook in de tertiaire markt voorziet Cebeo dergelijke praktische ondersteuning. “Bij ons gaat het dan vooral om het in kaart brengen van het beschikbare vermogen en eventueel het voorzien van extra ‘power’,” aldus Bart. “We staan de installateur bij met het aanbieden en samenstellen van de vermogenskast, de berekening van de kabels, het voorzien van een vermogensschakelaar, enzovoort. Ter plaatse bekijken we samen hoeveel ruimte beschikbaar is voor de plaatsing van een extra elektrische kast. Als het om de plaatsing van laadpalen in ondergrondse parkings gaat, begeleiden we de installateur ook bij de integratie van het Canalis-systeem van Schneider Electric. Dit is een consistent, uitgebreid systeem van railkokers voor verlichting en energiedistributie, onder meer in tertiaire gebouwen. Met deze oplossing is het aantal laadpunten toekomstgericht eenvoudig uit te breiden, omdat je extra ‘aftappunten’ kunt voorzien zonder dat er extra bekabeling is vereist.”
“Als gecertificeerd plaatser beschik je over de vereiste knowhow en heb je voor de markt meteen een bewijs van je geloofwaardigheid.”
Bart Raspoet - Externe Specialist bij Cebeo
Extra ondersteuning
De ‘after sales’-service van Cebeo is erg handig en alom gewaardeerd, alleen… moet de installateur het werk natuurlijk wel zelf doen. “Als iemand het nog niet meteen onder de knie heeft, kunnen we telefonische ondersteuning bieden of nog een afspraak maken in één van onze filialen. Toch zouden we onze klanten absoluut willen aanraden om sowieso extra opleiding te volgen. We organiseren die overdag in onze filialen of bij bekende merken zoals o.a. ABB, Alfen en Smappee.
Daarnaast zijn er regelmatig events, waarbij we werken volgens het principe van een vakbeurs: eerst een plenair gedeelte, daarna de mogelijkheid om op de standen van de merken het marktaanbod goed te leren kennen. De verstandigste aanpak is om bij één van de aanbieders een opleiding te volgen en vervolgens met succes een examen tot gecertificeerd plaatser af te leggen. Op die manier beschik je over de vereiste knowhow én heb je naar de markt toe meteen het bewijs van je geloofwaardigheid en betrouwbaarheid.”
