HVAC-opleidingen versterken positie van zowel Cebeo als de installateur
“Krachtige ondersteuning om totaalconcept aan te bieden”
De elektro-installateur beseft meer dan ooit hoe essentieel het is om voor de eindklant totaaloplossingen te kunnen verzorgen én ziet het belang van HVAC-systemen in dat verhaal ook in. Dat blijkt uit de sterke interesse voor de opleidingen die Cebeo Campus aanbiedt. Daarnaast hebben ook de medewerkers van Cebeo zelf vormingsmomenten gevolgd, die hen in staat stellen om installateurs passend te helpen en te adviseren bij de selectie van de juiste HVAC-producten en de integratie ervan in specifieke projecten. Michaël Van Audenhove, Domain Expert HVAC, legt de aanpak uit.
De trend naar het gericht ondersteunen van de installateur op HVAC-vlak, is ingegeven door de energietransitie. “De transitie naar elektrificatie leidt tot meer integratie van warmtepompen. Daardoor wordt het ook belangrijker om energiemanagementsystemen te plaatsen, zodat de eindklant pieken in zijn energieverbruik kan vermijden en zelfopgewekte energie zo optimaal mogelijk kan benutten. Dat leunt sowieso aan bij het werk van de elektro-installateur. Cebeo wil die installateur via opleidingen de kans bieden om zich te ontwikkelen tot multitechnieker die in staat is om HVAC, hernieuwbare energie en elektrische mobiliteit met elkaar te connecteren. Op die manier kan de eindklant zijn energiefactuur gevoelig drukken”, stipt Michaël Van Audenhove aan.
Analyse
Michaël heeft zelf al heel wat ervaring in de HVAC-wereld opgedaan. “Vroeger was ik als projectingenieur actief bij een HVAC-groothandel, waar ik meehielp aan warmtepompprojecten in de industriële markt”, verduidelijkt hij. “Toen ik de kans kreeg om bij Cebeo actief mee te helpen aan een allesomvattende aanpak om de installateur in de energietransitie te ondersteunen, ben ik daar graag op ingegaan. Ik ben trouwens niet de enige: in het voorbije jaar heeft Cebeo een behoorlijk aantal mensen met een diepgaande kennis en ervaring in HVAC aangeworven. En dat wervingsproces blijven we alleen maar uitbreiden.”
In het voorbije jaar heeft Cebeo een behoorlijk aantal mensen met een diepgaande kennis en ervaring in HVAC aangeworven.
Michaël Van Audenhove, Domeinexpert HVAC bij Cebeo
In eerste instantie is intern geanalyseerd hoe sterk de organisatie en het team waren om HVAC-projecten te begeleiden. “Met het oog daarop, hebben we ons HVAC-portfolio bepaald en volledig vernieuwd. Daarnaast hebben we per functie bekeken welke opleidingen onze mensen nodig hadden. Dat heeft geleid tot een opleidingsplan voor elk functieniveau, dat er volledig op gericht is om onze klanten de juiste service te kunnen bieden. Nu de basisopleidingen achter de rug zijn, kunnen we met de hand op het hart zeggen dat onze mensen over alle essentiële competenties beschikken. Tegelijk blijven we er met nieuwe vormingsmomenten voor zorgen dat hun kennis altijd up to date is. Voor die opleidingen werken we nauw samen met de fabrikanten en onafhankelijke externe partners, die excelleren in deze specifieke knowhow.”
Voor de opleidingen werken we nauw samen met de fabrikanten en onafhankelijke externe partners, die excelleren in deze specifieke knowhow.
Michaël Van Audenhove
Aanspreekpunten
Het eerste Cebeo-aanspreekpunt voor de installateur is en blijft de accountmanager. “Ook zij hebben een opleiding gekregen”, vervolgt Michaël. “Zij krijgen support van onze interne en externe HVAC-specialisten. De externe specialisten kunnen meer diepgaand adviseren over specifieke HVAC-producten, meegaan naar de werf, tips over de aanleg van leidingen verzorgen, enzovoort. Ook telefonisch en via mail staan ze ter beschikking van de installateur. Ze werken nauw samen met onze interne specialisten, die specifieke studies uitvoeren en offertes opmaken.”
Cebeo Campus voor installateurs
Daarnaast spaart Cebeo kosten noch moeite om HVAC- en elektro-installateurs die de ambitie koesteren om hun klanten met multitechnieken te ontzorgen, gerichte opleidingen aan te bieden.
“Voor mensen die hun eerste stappen in deze markt zetten, organiseren we bij Cebeo basisopleidingen over HVAC die zo breed mogelijk gaan. In Vlaanderen hebben we al een aantal dergelijke sessies verzorgd, in Wallonië en Brussel staan die binnenkort ook op het programma. We merken heel veel interesse voor deze vormingsmomenten van een heel gevarieerd publiek, dat beseft dat zich verdiepen in deze materie de deur naar veel marktpotentieel opent. Die mensen weten ook maar al te goed dat ze daarvoor extra opleiding nodig hebben.”
Daarnaast bundelen we bij Cebeo ook de krachten met verschillende leveranciers, die praktijkgerichte opleidingen over specifieke producten verzorgen. “Die gaan dan onder meer over warmtepompen, systemen voor warmtetransport, afgifte, ventilatie, slimme aansturing van warmtepompen (met info over het capaciteitstarief, dynamische tarieven…), de wisselwerking tussen verwarming, ventilatie en energiemanagementsystemen, enzovoort. Dergelijke opleidingen gaan door bij de fabrikant zelf, of op een locatie waar toestellen van de producent staan. We werken ook aan webinars over deze materie.”
Delen in expertise
Ook voor deze praktische vormingsmomenten is er veel belangstelling. “We merken dat deze sessies eveneens al aardig vol zitten”, beaamt Michaël. “Dat sterkt ons in de overtuiging dat opleidingen absoluut noodzakelijk zijn. Als toegewijde groothandel vinden we het onze plicht om voortdurend de nieuwste trends te kennen en veel meer te doen dan zomaar productverkoop. Door onze klanten in onze expertise en die van de fabrikanten te laten delen, kunnen we hen meenemen in de energietransitie, zodat ze daar op korte of langere termijn ook mee de vruchten van kunnen plukken. Dat zal ook nodig zijn, want er dreigt een tekort aan opgeleide installateurs die energiezuinige oplossingen voor onze hele maatschappij kunnen integreren”, besluit Michaël Van Audenhove.
